Golden university – Kadeřnické kurzy
Péče o klienta × sebevědomí kadeřníka
- 12. 4. 2026 - 9:00-13:00, Kounicova 83, Brno
- Kurz povede Simona Klašková
Odborný workshop
Téma zaměřené na vnitřní jistotu kadeřníka, zdravou komunikaci s klientem a schopnost vést službu profesionálně – bez stresu, obhajování se a pochybností.
Protože kvalitní péče o klienta začíná u sebevědomého kadeřníka.
1 990,-
Co se na workshopu naučíte
Sebevědomí jako základ služby
Jak vnitřní nastavení kadeřníka ovlivňuje:
- průběh konzultace
- jak si věřit jako podnikatel
- jak si vytvořit ceník
- prodej produktů se ziskem
- důvěru klienta
- vnímání ceny a hodnoty služby
Rozdíl mezi profesionální jistotou a arogancí.
Konzultace bez nejistoty. Jak vést konzultaci tak, aby:
- klient cítil vedení, ne chaos
- rozhodnutí vycházelo z odbornosti kadeřníka
- služba měla jasný plán i hranice
Péče o klienta bez přetěžování sebe
Jak být empatický a vstřícný, ale:
- neustupovat ze své profesionality
- nepřebírat emoce klienta
- nevyhořet
Hranice v salonu
Jak si nastavit zdravé hranice:
- v komunikaci
- v očekáváních
- v reklamacích a nespokojenosti
Péče o klienta ≠ obětování sebe.
Cena, hodnota a vnitřní jistota Jak souvisí sebevědomí s:
- prezentací ceny
- obhajobou výsledku
- klidem při náročných klientech
Práce s náročnými situacemi
Jak reagovat:
- když klient pochybuje
- když chce změnu v průběhu služby
- když výsledek není podle jeho představy
Bez obrany, bez strachu, s respektem k sobě i klientovi.
Časový rozpis kurzu:
- 12. 4. 2026 - 9:00-13:00
Pro koho je workshop určen:
Pro kadeřníky, kteří chtějí:
- jsou techničtí profesionálové, ale cítí vnitřní tlak
- chtějí pracovat s klienty klidněji a jistěji
- chtějí dlouhodobě udržitelnou kariéru bez vyhoření
Prodejní formulář je vytvořen v systému SimpleShop.cz.